To: info@***************.org
Reply-To: qamaster@***.jvc-victor.co.jp
Message-ID: <20020626.2045490671.babaq@qamaster-***.jvc-victor.co.jp>
Date: Wed, 26 Jun 2002 20:45:49 +0900
From: qamaster@***.jvc-victor.co.jp (日本ビクター)
Subject: 日本ビクター お問い合わせ受付け確認メール
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset="ISO-2022-JP"

お問い合わせありがとうございました。
お客様からのお問い合わせを、下記の内容で受け付けました。
お返事まで、今暫くお時間をいただきます様、宜しくお願い致します。

<受付番号 : 200206****>

<問合わせ内容> 一般家庭用製品について
               モバイルPC「InterLink（インタ－リンク）」(Windows XP版)
               その他

<機種/製品名 : MP-XP7210>
<題名        : [不具合] LCDの縦方向表示領域について>
<ご質問>
MPXP7210にはドイツでの発表より注目しており、このたび発売になったMP-XP
7210を購入させていただきました。これまではCASIO CASSIOPEIA FIVAシリー
ズを初代から現行機種まで使用してきていましたが、CPU処理能力不足が目立っ
てきていたところの発売で、性能的には非常に満足して使用しております。

1点、明確な不具合が存在するようです。おそらくサポート部門では対処しき
れないと思われるので、技術部門にご回送ください。

LCDの縦方向の表示領域が599ピクセルしかありません。画面全体を#ffffff (白)
で描画させてみると、画面最下部に1ピクセル分、まったく表示されていない
領域が横方向に1024ピクセル連続して存在するのが分かります。
理論的には画面描画を(0, -1) x (1024, 599)で出力していることになります。
この現象は手元の製造型番11701829および店頭展示機の11701270、インター
ネット上での掲示板で回答のあった1機種での発生を確認していますので、製
造ロット上もしくは設計上の不具合と思われます。
BIOS、Video chipの命令形をトラップして出力命令を見る限りは、正常な命
令をpostしているようですので、おそらくは回路系の不具合ではないかと考
えます。

640x480や800x600などのLCD領域より小さい描画を全体に拡大して(比率を崩
して)描画してしまうことも不便(開発系の業務に使用しているため、LCDの中
央に正しい比率とピクセルで描画する機能はほぼ必須)ですが、表示領域がず
れているというのはそれ以前の問題です。修正を要望いたします。

以上、よろしくお願い申し上げます。

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システムの関係上、本メールに返信されても対応部門には送信されません。
本件に関して、再度お問い合わせされる場合は、誠にお手数ですが、
下記のページからご記入頂きます様、お願い申し上げます。

https://www.**************.co.jp/***/System/Query/Ask/Reply.asp?Q_ID=****&RefNo=200206****
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                                                日本ビクター株式会社